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【お知らせ】12/13更新、現在確認されている不具合に関して

公式お知らせ55コメント


【12/13更新】現在確認されている不具合

【 2018年12月13日:更新 】

『STAR OCEAN -anamnesis-』運営チームです。
2018年12月13日(木)現在、いくつかの不具合の発生を確認しており、原因の調査および修正対応を行っております。
改善まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

一部端末で操作不能になる場合がある

【 不具合内容 】 2018/12/13:更新
一部の端末において、特定状況下において画面操作を行った際に操作不能になる場合がある現象を確認しております。
本不具合が発生する可能性のある条件
・複数本の指を使用した画面操作、画面連打
【 対応方法 】
複数本の指を使用した操作はお控えください。
画質を下げることにより本不具合の発生頻度が下がる可能性があります。
本不具合発生時、画面の6点を同時にタップすると改善される場合があります。
(5本の指を含めた手のひら全体など。)

多くのお客様からお問い合わせをいただいておりましたが、現象の確認に時間を要したため、掲載が遅れたことをお詫び申し上げます。
本現象の解消に向け、引き続き調査を行っております。
進展があり次第、本告知にてご報告いたします。

タレント効果が発揮されない場合がある

【 不具合内容 】 2018/12/13:更新
雪花レナについて、特定のキャラと同一のパーティに編成した際、タレント「ウェスタの優しさ」の効果が発揮されなくなる現象を確認しております。
該当キャラクター
・花嫁レイミ
・チサト
【 対応方法 】
次回以降のアプリバージョンアップで修正を予定しております。

所持しているギアが表示されなくなる

【 不具合内容 】 2018/12/13:更新
下記の操作を行うと所持しているギアが表示されなくなる現象を確認しております。
1. 「装備倉庫にしまう」、もしくは「装備倉庫から取り出す」の画面に遷移します。
2. 上記倉庫の画面遷移後、「所持アイテム一覧」画面に遷移すると所持しているギアが表示されません。
【 対応方法 】
アプリを再起動することでギアが表示されるようになります。
表示のみの不具合でギアが所持されていることを確認しております。
2018/12/20のメンテナンスで修正を予定しております。

バトルシミュレータの不具合

【 不具合内容 】 2018/12/13:更新
バトルシミュレータにおいて、聖夜クレアのタレント「父ゆずりの気迫」が適用されない現象を確認しております。
【 対応方法 】
次回以降のアプリバージョンアップで修正を予定しております。

ボイス切り替え不具合

【 不具合内容 】 2018/12/8:更新
ボイス切り替え機能でボイスを変更後、ラッシュアシスト発生時にボイスが再生されない、もしくは初期設定のボイスが再生される現象を確認しております。
【 対応方法 】
2018/12/13に予定しているアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正を予定しております。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/12/13のアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正いたしました。

マルチルームが作成しづらい場合がある

【 不具合内容 】 2018/12/2:更新
マルチルームを作成またはルームに参加しようとした際、これらが成立しづらい現象を確認しております。
【 対応方法 】 2018/12/2:更新
本件につきまして、調査を進めております。対応等分かり次第、ご報告させていただきます。
【 完了対応 】 2018/12/2:更新
2018/12/2 8:20頃、修正いたしました。

ラッシュボタンのタップ判定位置がずれている

【 不具合内容 】 2018/11/15:更新
一部の端末において、バトル中ラッシュボタンのタップ判定位置がボタンより下方向にずれている現象を確認しております。
【 対応方法 】 2018/11/22:更新
2018/12/中旬に予定しているアプリバージョンアップで修正を予定しております。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/12/13のアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正いたしました。

10連ガチャでアプリが強制終了する場合がある

【 不具合内容 】 2018/11/15:更新
10連ガチャを行った際、特定のタイミングで演出をスキップするとアプリが強制終了する場合がある現象を確認しております。
【 対応方法 】
アプリが強制終了した場合でもアイテム、キャラクターは正常に獲得できていることを確認しております。
2018/12/中旬に予定しているアプリバージョンアップで修正を予定しております。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/12/13のアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正いたしました。

エフェクトの位置がずれて表示される

【 不具合内容 】 2018/11/15:更新
「追加ヒット発生」効果のタレント、ファクターにおいて、効果発揮時にヒットエフェクトの位置がずれて表示される現象を確認しております。
【 対応方法 】
表示のみの問題で「追加ヒット発生」の効果が正しく発揮されていることを確認しております。
2018/12/中旬に予定しているアプリバージョンアップで修正を予定しております。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/12/13のアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正いたしました。

マルチプレイ時、ルームが見つからない

【 不具合内容 】 2018/10/25:更新
マルチプレイ時、「非公開」でルームを作成した場合、ID検索を行ってもルームが見つからない場合がある現象を確認しております。
【 対応方法 】
現在原因究明を進めております。
調査に進展がありましたら本告知にてご報告いたします。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/11/22のメンテナンスで修正いたしました。

同一の称号が複数表示される

【 不具合内容 】 2018/9/3:更新
以下の称号が複数表示される現象を確認しております。
・渚の勇者様
・オーシャンプリンセス
【 対応方法 】 2018/11/22:更新
称号が複数表示されていても獲得済みであれば設定が可能であることを確認しております。
2018/12/中旬に予定しているアプリバージョンアップで修正を予定しております。
【 完了対応 】 2018/12/13:更新
2018/12/13のアプリバージョンアップ(2.5.0)で修正いたしました。

http://www.jp.square-enix.com/soa/info/detail/?id=23691