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【お知らせ】緊急メンテナンス作業終了のお知らせ(11/1)『新武器1本確定10連』ガチャを引いている場合には紋章石「3,000個」配布、引いてない場合はガチャ無料に

公式お知らせ92コメント


緊急メンテナンス作業終了のお知らせ(11/1)

『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきましてありがとうございます。

下記日時におきまして緊急メンテナンス作業を実施いたしました。

【日 時】
2018年11月1日(木) 14:00 より 15:00まで

【内 容】
・10/31(水)開催の『新武器1本確定10連』『新武器1本確定3ステップ10連』『新武器ピックアップ』ガチャの再開

 本武器ガチャにて、特定の手順を行うと正常な価格が表示されているガチャに対し「無料」の表示が出る現象を確認したため、一時停止措置を行い、
 原因の特定と対応を行ってまいりましたが、この修正対応が完了いたしましたため、本メンテナンス後より3種武器ガチャを再開いたしました。

 なお、調査の結果、上記現象が発生していたのは1人1回限定でご利用いただける『新武器1本確定10連』ガチャのみであることが判明いたしました。
 現象の発生ならびにガチャの停止対応等、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたお詫びとして以下2点の対応を実施いたしました。

対応:①
 上記現象の発生期間中(10/31(水)16:00~16:55)に『新武器1本確定10連』ガチャをご利用されたお客様へ
 消費された紋章石と同数の「3,000個」を配布させていただきました。
 ※ガチャから出現したアイテムの回収は行いません。

対応:②
 再開いたしました『新武器1本確定10連』ガチャを、本ガチャに限り無料とする対応を実施させていただきました。
※ガチャの一時停止までの間にご利用をされていないお客様が対象となります。
※ガチャ一時停止までの間に上記ガチャをご利用されたお客様に関しましては、再びこのガチャをご利用いただくことはできません。

【メンテナンスのお詫び】
また、お客様には度重なるメンテナンス対応によりご迷惑をおかけいたしましたことへのお詫びとして以下アイテムを「プレゼントボックス」にお送りいたしました。

■お詫びアイテム①
・対象:すべてのお客様
 -緊急メンテナンスのお詫び:紋章石×100個

■受け取り期間
・2018/11/1(木) 緊急メンテナンス作業終了後から 2018/11/8(木) 04:00頃まで

■受け取り対象者
・受け取り期間内に『STAR OCEAN -anamnesis-』にログインされたお客様

■お詫びアイテム②
・個別:10/31(水)16:00~16:55 の間に『新武器1本確定10連』ガチャを利用されたお客様
 -新武器ピックアップガチャ表示不具合による紋章石返却:紋章石×3,000個

■受け取り対象者
・10/31(水)16:00~16:55 の間に『新武器1本確定10連』ガチャを利用されたお客様

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』をよろしくお願いいたします。

http://www.jp.square-enix.com/soa/info/detail/?id=46576

 

引用元:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/applism/1541044190/

219:2018/11/01(木) 15:03:10.04 ID:rAtY6Icep [8/8]
武器10連も一回無料になってるな

 

215:2018/11/01(木) 15:02:36.87 ID:BuXX03cF0 [6/6]
3000石帰ってきたw
220:2018/11/01(木) 15:03:14.44 ID:z6NISIU50 [3/4]
ガチャひいてないやつ3000もらえた?
226:2018/11/01(木) 15:04:34.58 ID:dwOjH75cd [2/2]
>>220
無料で10連回せる
これユーザーごとの対応の仕組み作るのもけっこう面倒そうだけどわりとしっかり対応してきてる気がする
224:2018/11/01(木) 15:04:24.82 ID:+2C4kwel0 [3/3]
お知らせ読めよ
引いた人には石返還、引いてない人はガチャ無料
まあ無難な対応だな
238:2018/11/01(木) 15:07:14.34 ID:3H8GZ1+a0
3000返されたー